- Ваш сайт перестал работать и Вы не понимаете почему?
- Вы не обладаете возможностями по устранению возникших ситуаций?
- Вы хотите улучшить сайт, ускорить его или Вам требуется экспертное мнение автора?
- Вы хотели бы задать вопросы технического плана и быстро получать ответы?
- Вы хотите лично переговорить с автором движка CMS и получить новые функции в новых версиях движка?
- Вы хотите написания новых модулей или модернизацию старых с учетом Ваших задач?
- Вы хотите обновлять свой сайт на новые версии?
- Вам требуется техническое задание любого уровня?
- Вы хотите осуществить любые Ваши запросы по построению сайта любой сложности?
Мы предлагаем персональную техническую поддержку для любого Вашего сайта или сайтов, основанных на CMS Eurowebcar. Платная техподдержка помогает развиваться продукту и в перспективе - Вы как любимый клиент будете получать бесплатные апдейты, превращающие Ваш сайт в Сайт Мечты..
Если у Вас есть какие то вопросы по техподдержке - напишите нам письмо
Стандарт | Эксперт | Про | |
---|---|---|---|
Месячный платеж¹ | 10.000 р | 30.000 р |
от 50.000 р |
Годовой платеж¹ | 100.000 р |
300.000 р | от 500.000 р |
Поддержка часов /дней в неделю | по договоренности | 2x5 | 24x7 |
Кол-во доменов | 1-2 | 2-4 | не ограниченно |
Время реагирования | 24 часа | 8 часов | 1 час |
Время разрешения проблемы | 96 часов |
24/48/72 часов² | 1/8/24 часов² |
Устранение багов движка (срочное) | да | да | да |
Кол-во инцидентов в месяц | 2 | 10 | не ограниченно |
Способ связи | e-mail, skype | e-mail, skype, телефон³ | e-mail, skype, телефон³ |
Телефонная поддержка | 1 час (skype) | 6 часов | не ограниченно |
Дизайн, разработка модулей | — | да | да |
Приоритетная разработка | — | да | да |
Работы на заказ | — | — | опционно |